Năm 2024, với chủ đề "Tập trung nguồn lực thực hiện cải cách hành chính nhà nước, đáp ứng yêu cầu xây dựng nền hành chính dân chủ, chuyên nghiệp, hiện đại, hiệu lực, hiệu quả; Lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ". UBND huyện tiếp tục chỉ đạo các phòng, ban, đơn vị thuộc huyện; UBND các xã, thị trấn xây dựng các mô hình, sáng kiến trong công tác cải cách hành chính để nâng cao hiệu quả hoạt động của cơ quan hành chính nhà nước đối với nhân dân trên địa bàn huyện.

Năm 2024, có 15 mô hình, sáng kiến kinh nghiệm, giải pháp mới về công tác cải cách hành chính đã được triển khai, áp dụng trên địa bàn huyện năm 2024 đã đem lại hiệu quả thiết thực, giải quyết thủ tục hành chính được tiến hành kịp thời, nhanh chóng, thuận tiện, đúng pháp luật, công bằng, bình đẳng, khách quan, công khai, minh bạch và có sự phối hợp chặt chẽ giữa các cơ quan có thẩm quyền. Ngoài ra một số mô hình không chỉ nâng cao chất lượng phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước đối với người dân, mà còn thay đổi được nhận thức, nâng cao tính tư duy, sự sáng tạo trong việc vận dụng quy định pháp luật vào quá trình thực hiện nhiệm vụ cán bộ, công chức, người lao động.

Một số mô hình có sự lan toả trên địa bàn huyện cũng như một số địa phương khác trên địa bàn tỉnh, được các cấp, các ngành đánh giá cao về sự sáng tạo cũng như hiệu quả nhân rộng như mô hình "Sống trong lòng dân" của UBND huyện.

Mô hình "Sống trong lòng dân" được tổ chức lần thứ 2 tại xã Vụ Bổn với hơn 450 người tham gia và 54 câu hỏi đối thoại

Xã Vụ Bổn với ứng dụng phần mềm Quizizz để thực hiện Bộ câu hỏi thi trực tuyến Rung chuông vàng tìm hiểu Cải cách hành chính huyện Krông Pắc lần thứ I năm 2024 mang tính sáng tạo, có khả năng ứng dụng, nhân rộng trong việc tuyên truyền các hình thức thi trực tuyến, tuyên truyền phổ biến giáo dục pháp luật trên địa bàn huyện.

Xã Vụ Bổn với sáng kiến ứng dụng App Quizizz để thực hiện Bộ câu hỏi Rung chuông vàng Cải cách hành chính lần thứ I năm 2024

Ngoài ra, trong năm 2024, các phòng, ban, đơn vị; UBND các xã, thị trấn trên địa bàn huyện tiếp tục duy trì thực hiện các mô hình, sáng kiến trong công tác CCHC năm 2022, 2023 đang hoạt động hiệu quả trên địa bàn các xã, thị trấn. Một số mô hình đang hoạt động có hiệu quả như: Mô hình "4 xin, 4 luôn, 5 không"; Mô hình "Ngày không hẹn" và "ngày không viết"; Mô hình "Chính quyền thân thiện, công sở thân thiện vì Nhân dân phục vụ"; Mô hình "1000 công dân số tiêu biểu" của UBND xã Ea Yông; Mô hình "Ngày thứ 4 không hẹn", "Tổ tuyên truyền hướng dẫn TTHC lưu động" Mô hình "Trang Zalo kết nối Nhân dân, doanh nghiệp với chính quyền xã Hòa Đông"…

UBND xã Ea Kênh tổ chức Hội nghị sơ kết 02 năm thực hiện các mô hình trên địa bàn xã

Các mô hình được triển khai cho thấy được sự thống nhất vào cuộc của toàn bộ hệ thống chính trị, công tác phối hợp chặt chẽ, đồng bộ giữa các ngành liên quan và sự tham gia hưởng ứng tích cực của tổ chức và công dân để đạt được kết quả tốt nhất. Quá trình triển khai thực hiện các mô hình đã tạo sự chuyển biến tích cực, nâng cao trách nhiệm trong nhận thức, hành động của chính quyền, cơ quan nhà nước; luôn luôn đổi mới nội dung, phương thức để phù hợp với tình hình thực tế và tiến trình cải cách hành chính.

Những mô hình, sáng kiến không chỉ tạo sự hài lòng cao của người dân trong giải quyết thủ tục hành chính, còn giúp khảo sát, đo lường sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước. Đồng thời phản hồi và cải thiện kịp thời những hạn chế thiếu sót trong công tác cải cách hành chính. Bên cạnh đó còn giúp cán bộ, công chức, người lao động nâng cao trách nhiệm, bồi dưỡng nâng cao chuyên môn nghiệp vụ và chất lượng phục vụ nhân dân.

Thu Nga - Phòng Nội vụ